Исходящий телемаркетинг
Услуга телемаркетинга становится все более популярной в последнее время. Этот эффективный инструмент помогает расширить продажи и вывести бизнес на новый уровень. Исходящий телемаркетинг основан на обращении к потенциальному потребителю с определённым предложением. Во время телефонной беседы также параллельно изучаются потребности потребителей.
Особенности
Продажи по телефону – основная суть современного телемаркетинга. Данный метод:
- расширяет клиентскую базу;
- презентует продукт;
- агитирует и мотивирует на покупку товара;
- поднимает процент активных телефонных продаж.
С помощью продаж по телефону можно быстро активизировать новое бизнес-направление и провести необходимый опрос покупателей. Телемаркетинг поможет решить вопрос с выяснением рыночной потребности фирмы. Грамотно проведенная работа помогает выявить, стоит ли сотрудничать с компанией и отправлять ли рассылку. Например, прежде, чем отправить предложение о доставке товара, можно с помощью телемаркетинга выявить, нуждается ли фирма в срочной отправке груза.
Телемаркетинг дает нужный уровень информирования. Можно провести качественную презентацию продукта, обзвонив максимальное количество потребителей за короткий срок. Естественно, обычным менеджерам выполнить такую колоссальную работу будет не по силам. Необходима отдельная телефонная линия, обработка всех звонков и составление отчетов. Для этой цели понадобится помощь колл-центра «Т-Сервис». Обученные сотрудники сумеют качественно презентовать ваш товар и мотивировать клиента на покупку.
Услуга также подразумевает автоматическое информирование. Прорабатывается клиентская база, осуществляется обзвон потребителей. Автоуведомления увеличивают лояльность клиентов и поднимают уровень технического обслуживания.
