Цены
Контакт-центр работает круглосуточно и без выходных. За месяц наши операторы обрабатывают более 2,5 млн звонков. Нашими клиентами стали более 2000 компаний различных направлений деятельности. Все сотрудники проходят постоянное обучение и работают на высокотехнологичном оборудовании.
Входящие обращения:
Предлагаем Вам рассмотреть предложение по использованию ресурсов нашего контактного центра для организации совместного обслуживания Ваших клиентов:
- 24/7 прием звонков
- On-line журнал /личный кабинет работы проекта.
- Стандартный ежемесячный отчет.
Стоимость услуг по приему и обработке звонков представляет собой оплату работ по подготовке проекта в виде единовременного платежа и поминутную оплату услуг согласно тарифного плана.
Тарифные планы:
| Тарифный план | Стартовый | Базовый | Оптимальный | Бизнес |
|---|
| Подготовка проекта (единовременный платеж) (руб.) | 12500* | 12500* | 12500* | 12500* |
| Ежемесячная абонентская плата (руб.) | 13000** | 20000 | 29700 | 45000 |
| Трафик включенный в абонентскую плату (мин.) | 1000 | 2000 | 3000 | 5000 |
| Стоимость 1 мин работы оператора при превышении лимита (руб./мин) | 9,00 | 9,00 | 9,00 | 8,70 |
| Дополнительные услуги |
|---|
| Создание доступа в личный кабинет для on-line прослушивания звонков по проекту (руб.) Единовременный платеж. | 5500 | 5500 | 5500 | 5500 |
| Ежемесячная абонентская плата за пользование личным кабинетом on-line прослушивания звонков по проекту (руб.) | 2500 | 2500 | 2500 | 2500 |
| Стоимость записи IVR (руб./до 30 сек.) | 4200 | 4200 | 4200 | 4200 |
| Стоимость проигрывания IVR (руб./мин) | 1,80 | 1,80 | 1,80 | 1,80 |
| Стоимость отправки одного смс оповещения сотруднику компании Заказчика | 5,00 | 5,00 | 5,00 | 5,00 |
| Стоимость исходящих звонков (руб./минута) | 9,00 | 9,00 | 9,00 | 9,00 |
Стоимость указана без учета НДС, который взимается сверхустановленных тарифов. Имеем возможность работать и без НДС.
*Данная стоимость является базовой, в зависимости от сложности проекта может быть изменена.
**Срок действия тарифного плана – 2 месяца. По окончании указанного срока Заказчик автоматически переводится на тарифный план «Базовый».
Исходящие обращения:
Контакт центр имеет большой опыт проведения исходящих телефонных звонков. Мощности и ресурсы нашего Call — центра позволяют выполнять работы по совершению исходящего обзвона вне зависимости от географической локации, объёма работы и уровня сложности.
Преимущества холодного обзвона от контакт-центра:
- Команда профессиональных специалистов: проект-менеджеры, операторы, программисты.
- Минимальное влияние человеческого фактора, обеспеченное использованием современного оборудования и новейших программных комплексов.
- Контакты клиентов уже заинтересовавшихся товаром/услугой,
- Снижение издержек и нагрузок штатных сотрудников Вашей компании,
- Максимально полный и подробный отчет о звонках.
| Наименование услуги | Функционал | Единица | Стоимость (без уч.НДС) |
|---|
| Подготовка проекта (единовременный платеж) (руб.) | - Подготовка веб интерфейса для проекта Заказчика
- Тренинг и обучение специалистов отобранных для проекта
- Написание сценария разговора
- Создание индивидуальной формы отчетности
- Подготовка и настройка рабочих мест для специалистов.
| единоразово* | 15 000* |
| Стоимость минуты работы оператор | Оператор выступает от имени Вашей компании и выполняет любой функционал: - Телефонный обзвон
- Информирование
- Анкетирование
- Телефонные продажи
- Опросы
- Контроль качества
- Тайный покупатель
| 1 шт. | 13,00 |
| Формирование базы | Подбор базы по критериям Заказчика: - Город
- Сфера деятельности
- Отрасль
- Индивидуальный Номер Налогоплательщика
| 500 шт. | 5500 |
| Дополнительные услуги (не являются обязательными) |
|---|
| Личный он-лайн кабинет | Предоставления доступа для он-лайн прослушивания звонков по проекту. | 1 шт. | 6600 |
| Абонентская плата за пользование личного кабинета | Ежемесячное обслуживание личного кабинета, возможность выгрузки записей звонков по проекту. Хранение записей до 3- х месяцев | 1 шт. | 3000 |
| Стоимость записи IVR | Запись интерактивного голосового меню. Помощь в создании голосового сообщения, выбор голоса. | 1 шт (до 30 сек.) | 5100 |
| СМС уведомления | Отправка смс уведомлений, с выбором текста. Подбор имени пользователя | 6,00 | 6,00 |
*Стоимость указана без учета НДС, который взимается сверх установленных тарифов, имеем возможность работать и без НДС.
Будем рады начать сотрудничество!
