1. Общие условия
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты Обществом с ограниченной ответственностью «Т-Сервис» (далее – ООО «Т-Сервис») информации о физических лицах (далее – Пользователь), которая может быть получена ООО «Т-Сервис» при использовании Пользователем услуг, предоставляемых в том числе посредством сайта, сервисов, служб, программ, используемых ООО «Т-Сервис» (далее – Сайт, Сервисы).
1.2. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты персональной информации, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании Сайта, Сервисов, для приобретения услуг от несанкционированного доступа и разглашения.
1.3. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами ООО «Т-Сервис» и действующим законодательством Российской Федерации.
1.4. Используя Сайт и Сервисы, Пользователь выражает свое полное согласие с условиями настоящей Политики.
1.5. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
1.6. Персональные данные не являются общедоступными.
1.7. В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сайта и/или каких-либо Сервисов доступных при использовании Сайта должно быть немедленно прекращено.
1.8 Основанием для обработки персональных данных является: ст. 24 Конституции Российской Федерации; ст.6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»; Устав ООО «Т-Сервис»; настоящая политика защиты персональный информации пользователей сайта.
1.9. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
- Персональные данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при заполнении форм обратной связи, заявки, регистрации или в процессе использования Сервисов, включая фамилия имя отчество, номер контактного телефона, адрес электронной почты.
- Данные, которые передаются в автоматическом режиме в зависимости от настроек программного обеспечения Пользователя, включая IP-адрес, данные файлов cookie, информацию о браузере Пользователя, технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дату и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иную подобную информацию.
2. Цели сбора, обработки и хранения информации, предоставляемой Пользователями Сайта
2.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. ООО «Т-Сервис» обрабатывает персональные данные Пользователя в целях:
- обработки входящих запросов физических лиц с целью оказания консультирования;
- идентификации стороны в рамках соглашений и договоров, заключаемых с ООО «Т-Сервис»;
- предоставления Пользователю услуг, доступа к Сайту, Сервисам;
- связи с Пользователем, направлении Пользователю транзакционных писем в момент получения заявки на приобретение услуг или получении оплаты от Пользователя, разово, если Пользователь совершает эти действия, направлении Пользователю уведомлений, запросов;
- направлении Пользователю сообщений рекламного и/или информационного характера — не более 1 сообщения в день;
- проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать и улучшать сервисы и разделы Сайта, а также разрабатывать новые сервисы и разделы Сайта;
- проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
2.2. Направление Пользователю сообщений рекламного характера осуществляется исключительно при получении отдельного, предварительного и явного согласия Пользователя. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от получения рассылок, воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в письме или направив запрос на info@uslugi-koll-centra-moskva.ru.
3. Условия обработки персональной информации предоставленной Пользователем и ее передачи третьим лицам
3.1. ООО «Т-Сервис» принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
3.2. ООО «Т-Сервис» предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и Аффилированным лицам, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Сайта, Сервисов и оказания Услуг.
3.3. ООО «Т-Сервис» вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователя). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.
3.4. ООО «Т-Сервис» не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и исходит из того, что Пользователь в рамках добросовестности предоставляет достоверную и достаточную информацию, заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию при появлении такой необходимости, включая, но не ограничиваясь изменение номера телефона.
3.5. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
3.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователя на территории Российской Федерации (Республика Татарстан). Трансграничная передача персональных данных Пользователя не осуществляется.
3.7. Для обеспечения работы Сайта, анализа предпочтений Пользователей и оперативной связи ООО «Т-Сервис» использует сторонние сервисы, которым поручает обработку данных:
- Сервисы веб-аналитики: «Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс»).
4. Условия пользования Сайтом, Сервисами
4.1. Пользователь при пользовании Сайтом, подтверждает, что:
- обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему оставлять заявку на приобретение услуг, консультацию по услугам и использовать Услуги сайта;
- указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования Услугами Сайта, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления Услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется Пользователем по его собственному усмотрению.
- ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных, предоставляемых Пользователем.
4.2. ООО «Т-Сервис» не проверяет достоверность получаемой (собираемой) информации о Пользователях, за исключением случаев, когда такая проверка необходима в целях исполнения обязательств перед Пользователем.
5. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:
5.1. Данные предоставленные Пользователем самостоятельно при пользовании Сайтом, Сервисами включая но, не ограничиваясь: имя, фамилия, пол, номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты.
5.2. Данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
5.3 Иная информация о Пользователе, сбор и/или предоставление которой определено в Регулирующих документах отдельных Сервисов ООО «Т-Сервис».
6. Изменение и удаление персональных данных
6.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе, либо в персональном разделе соответствующего Сервиса. Пользователь обязан заботится о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае ООО «Т-Сервис» не несет ответственности за неполучение уведомлений, услуг и т.п.
6.2. Обработка персональных данных осуществляется до достижения целей их обработки, указанных в п. 2.1 настоящей Политики, но не дольше сроков, установленных законодательством РФ.
6.3. Обработка прекращается при наступлении одного из следующих условий:
- достижение целей обработки;
- истечение срока действия согласия Пользователя (если срок указан);
- отзыв согласия Пользователем;
- неправомерной обработки персональных данных.
6.4. При отзыве Пользователем согласия на обработку, ООО «Т-Сервис» обязуется прекратить обработку и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда продолжение обработки разрешено законом.
7. Изменение Политики конфиденциальности. Применимое законодательство
7.1. ООО «Т-Сервис» имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция всегда находится на сайте по адресу uslugi-koll-centra-moskva.ru
7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и ООО «Т-Сервис» возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.
8. Обратная связь. Вопросы и предложения
8.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать в Службу поддержки ООО «Т-Сервис» по электронной почте info@uslugi-koll-centra-moskva.ru или по телефону +7 (495) 134-65-35.
